Cuando la economía pierde impulso o las reglas laborales cambian, las empresas no necesitan adivinar el futuro: necesitan observarse, aprender rápido y corregir mejor. Una crisis rara vez crea de la nada todas las debilidades de una organización. Más bien acelera lo que ya estaba ocurriendo: procesos frágiles, costos que nadie cuestiona, decisiones tardías y equipos que detectan problemas pero no tienen un canal para resolverlos. Kaizen —una filosofía japonesa de mejora conti